交通事故後の対応ステップと失敗から学ぶ損をしない方法
CHANGE
事故後の対応を間違えないために
交通事故後の初動が不十分だと、自賠責保険が適用されず、治療費が自己負担になるケースが少なくありません。
この記事では、交通事故後に取るべき5つのステップと、実際に当院の患者様や相談にあった、実際に経験した事例から、間違いやすいポイントを解説します。
交通事故の被害者には、治療を受ける権利があります、必要な手順を正しく把握することで、金銭的な損失を防ぎ、早期回復につなげましょう。
交通事故後の5つのステップ
【ステップ①】 警察への連絡
- 必ず「人身事故」として届け出る
→ 物損事故扱いでは、後から痛みが出ても保険が使えません。 - その場で示談しない
→ 軽症と思っても、時間が経ってから痛みが出るケースが多いです。
【実例】
交通事故後に「時間がない」「大丈夫」と思い物損事故として処理した患者様が、2日後に痛みが出たものの、警察での切り替えができず保険適用が認められませんでした。
そのため、治療費は全額自己負担に。
警察への連絡時の注意事項
- 迷わずすぐに110番通報
→ 小さな事故でも、後で症状が出ることがあるため、必ず警察に連絡。 - 必ず「人身事故」で処理してもらう
→ 物損事故ではカラダの治療が認められず、自賠責保険が適用されません。少しの痛みでも申告することが重要です。 - 事故証明が大切
→ 治療を受けるには、警察が発行する事故証明書が必要です。どんな状況でも証明を取得しましょう。 - 相手が「大丈夫」と言っても通報
→ その場で痛みがなくても、時間が経ってから症状が出ることが多いため、必ず届け出を。 - 保険会社より先に警察へ連絡
→ 保険会社が「警察不要」と言っても、警察への報告は必須です。後でトラブルになる可能性があります。
【ステップ②】 病院での診断を受ける
- 症状が軽くても必ず病院を受診し、診断書をもらう
→ 診断書がないと整骨院での治療に保険が使えません。 - すべての痛みや違和感を医師に伝える
→ 診断書に記載がない部位は、保険の対象外になる可能性があります。
【実例】
交通事故直後に「少し違和感があるだけ」と放置した患者様は、数日後に膝の痛みが悪化。
しかし、診断書がないため保険が適用されず、結果として自己負担で治療を受けざるを得ませんでした。
悪化した痛みが、交通事故の因果関係がないと判断されて申請が却下されました。
病院の診断に関する注意事項
- 事故当日に必ず病院を受診
→ 痛みがなくても、診断が遅れると交通事故との関係が否定されることが多いため、早めに受診を。 - 痛みや違和感は全て正確に伝える
→ その場では軽く感じても、後から症状が悪化する可能性があるため、正直に申告する。 - 医師の診断書を必ず取得
→ 診断書がないと整骨院での治療も保険適用外になるため、必須の手続きです。 - 事故との関連を明記してもらう
→ 診断書に「事故による外傷」と記載がないと、保険会社が治療を認めない場合があります。 - 複数の病院で相談することも検討
→ 初診の医師が診断書を書いてくれない場合、他の病院にかかることも有効です。 - 診断後も定期的に受診する
→ 初診だけでなく、継続的に医師の経過観察を受けることで、保険適用がスムーズになります。
【ステップ③】 保険会社に連絡する
- 事故後すぐに保険会社に報告する
→ 連絡が遅れると、保険会社が適切に対応できずトラブルの原因になります。 - 治療の終了判断は医師と施術者に委ねてしまう
→ 保険会社の指示で治療を早期終了すると、後に再発しても保険が使えないことがあります。
【実例】
保険会社から「治療は終了で良い」と言われて治療を打ち切られた患者様。
しかし痛みは軽減しておらず、保険会社のいうことを聞いてしまい、その後の治療が自己負担での通院を余儀なくされました。
保険会社への連絡時の注意事項
- 事故直後に保険会社へ連絡
→ 相手側・自分の保険会社双方に速やかに連絡し、事故の報告を忘れない。 - 保険会社の言うことが絶対ではない
→ 治療の必要性は医師が判断するため、痛みがあればしっかりと治療を受けるべきです。 - 治療の途中終了を防ぐために交渉する
→ 保険会社が治療終了を求めても、医師の意見を重視し、必要であれば交渉を続ける。 - 任意保険がない場合も自賠責保険を申請する
→ 相手側が任意保険未加入でも、自賠責保険は適用可能なので諦めないこと。 - 連絡・手続きを自分で抱え込まない
→ 弁護士特約がある場合は専門家に相談し、手続きをスムーズに進める。 - 交渉に疲れたら、相談機関や専門家を活用
→ 治療を優先するため、交通事故専門の整骨院や相談窓口を活用することも有効です。
【ステップ⑤】 整骨院での施術を受ける
- 整骨院でも自賠責保険を使った治療が可能
→ 医師の診断書があれば、整骨院でのリハビリも保険でカバーされます。 - 病院と整骨院を併用して治療効果を高める
→ 医師の診断をもとに、整骨院での施術を組み合わせると回復が早まります。
【実例】
患者様は、「整形外科でしか治療できない」と思い込み、なかなか改善が見られず、痛みを抱えながら放置していました。
しかし、後に当院でリハビリを開始し、早期回復へとつながりました。
初めから整骨院での治療も検討していれば、もっと早く回復できたはずでした。
まとめ
交通事故後の対応ミスで、自賠責保険が使えず治療費が自己負担になるケースは少なくありません。
今回ご紹介した警察への連絡、病院での診断、保険会社への連絡、整骨院での施術という5つのステップを押さえておけば、余計な負担を避け、適切な治療を受けられます。
当院では、交通事故の無料相談を行い、提携している交通事故専門弁護士のサポートもあり保険手続きの提供しています。
交通事故後の不安を解消し、回復に集中できる環境を整えていますので、ぜひお気軽にご相談ください。
初動から完治まで、全力でサポートいたします。
